Fecha de última actualización: Octubre de 2026

En Servicios Atclean SpA (en adelante, «Atclean» o «la Empresa»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web https://serviciosatclean.cl/. De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores en la legislación chilena, la presente Política de Privacidad establece los términos en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales recabados a través de nuestra plataforma.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Servicios Atclean SpA
• RUT: 77.473.945-9
• Domicilio Legal: Avda. José Tomás Urmeneta 1107-C, Depto 513, Limache, Región de Valparaíso, Chile.
• Teléfono de contacto: +56 9 62367764
• Correos electrónicos de privacidad: contacto@serviciosatclean.cl / mario.lezcano.r@gmail.com

2. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestras herramientas de cotización en línea, catálogo de productos y formularios de contacto, Atclean recopila únicamente los datos necesarios para la gestión comercial y técnica requerida. Entre los datos solicitados se incluyen:

1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y cualquier dato ingresado voluntariamente en el campo de observaciones o «Notas de tu solicitud».
2. Datos Comerciales y de Facturación: Razón Social, RUT de empresa o persona natural, y dirección de despacho u obra (cuando la cotización avance a etapa de facturación/coordinación).
3. Datos de Navegación Técnica: Dirección IP, tipo de navegador y archivos de cookies estándar recopilados para el análisis técnico y el correcto funcionamiento del portal.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados en el sitio web serán procesados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Gestión de Cotizaciones: Emitir, procesar y enviar presupuestos personalizados solicitados por el usuario respecto a productos (como químicos de limpieza, insumos) y servicios de saneamiento ambiental.
• Atención al Cliente: Responder a consultas, dudas o requerimientos enviados a través del formulario de «Solicitud de Presupuesto».
• Coordinación Operativa y Despacho: Gestionar la logística de entrega de productos o la prestación de servicios en terreno.
• Cumplimiento Obligacional y Tributario: Emitir cotizaciones formales, boletas, facturas y registros contables requeridos por la ley chilena.
• Comunicaciones Comerciales: Enviar novedades o promociones vinculadas directamente a nuestros servicios, previo consentimiento expreso del usuario.

4. Base Legal y Consentimiento

El envío voluntario de datos a través de nuestros formularios (haciendo clic en botones como «Enviar tu solicitud») constituye el consentimiento previo, informado e inequívoco del usuario para que Atclean trate sus datos bajo los fines expuestos en este documento.

En ningún caso Atclean solicitará ni procesará datos sensibles sin una autorización expresa otorgada en los términos exigidos por la legislación vigente.

5. Resguardo, Cifrado y Almacenamiento

Atclean adopta medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos recopilados. La navegación por nuestro sitio web se efectúa mediante protocolos cifrados SSL (HTTPS) para garantizar la seguridad de la información en tránsito.

Los datos personales no serán vendidos, cedidos, ni compartidos con terceros sin previa autorización del titular, salvo exigencia legal o requerimiento de autoridades competentes en el ejercicio de sus atribuciones.

6. Ejercicio de Derechos ARCO+ (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley N° 19.628, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Consultar qué datos personales se encuentran registrados en nuestras bases.
• Rectificación: Solicitar la corrección o modificación de datos erróneos, inexactos o desactualizados.
• Cancelación / Eliminación: Solicitar la supresión o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, campañas publicitarias).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe enviar un correo electrónico formal a contacto@serviciosatclean.cl o mario.lezcano.r@gmail.com, indicando su nombre completo, RUT y el derecho que desea ejercer. Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Servicios Atclean SpA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o novedades operativas del sitio web. Dichas modificaciones estarán disponibles públicamente en esta misma sección.